Παραλαβή & Αποστολή Προϊόντων
Οι παραγγελίες εκτελούνται και αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Αν απαιτηθούν περισσότερες ημέρες, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τον εκτιμώμενο χρόνο αποστολής.
Η Hookahjoy συνεργάζεται με εταιρείες courier, μεταφορικά πρακτορεία και σε ειδικές περιπτώσεις ενδέχεται η αποστολή να γίνει μέσω ΚΤΕΛ (π.χ. Σταθμός Μακεδονία), για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.
Η Hookahjoy φροντίζει για την ακρίβεια της διαθεσιμότητας και την έγκαιρη αποστολή. Δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας (απεργίες, φυσικές καταστροφές, πανδημίες κ.λπ.), ωστόσο σε κάθε περίπτωση γίνεται προσπάθεια επικοινωνίας και ενημέρωσης.
Δωρεάν Παραλαβή από Κατάστημα
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας χωρίς επιβάρυνση από:
Κατάστημα Λιανικής: Υπ. Φιλίππου Δραγούμη 23, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54635
Κατάστημα Χονδρικής: Γιαννιτσών 236, Μενεμένη, Τ.Κ. 56428
Η παραγγελία είναι διαθέσιμη προς παραλαβή μετά από σχετική ειδοποίηση και παραμένει ετοιμοπαράδοτη για 3 ημερολογιακές ημέρες. Μετά το πέρας αυτού του διαστήματος ακυρώνεται.
Αποστολές με Courier
Η Hookahjoy συνεργάζεται με ΕΛΤΑ Courier, ACS, Speedex.
Χρόνος παράδοσης:
- Εντός Θεσσαλονίκης: 1 εργάσιμη ημέρα από την αποστολή
- Υπόλοιπη Ελλάδα: 2–3 εργάσιμες ημέρες
- Νησιά & απομακρυσμένες περιοχές: ενδέχεται καθυστερήσεις
Χρεώσεις αποστολής: - Ελάχιστη χρέωση: 4,50€ (έως 5 κιλά)
- Επιπλέον χρέωση: +1,00€/κιλό για ογκώδη προϊόντα
- Παράδοση: 1–3 εργάσιμες ημέρες (Economy Service)
Σημειώσεις: - Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για απομακρυσμένες περιοχές
- Οι παραδόσεις Σαββάτου επιβαρύνονται με έξτρα χρέωση
- Ογκώδεις παραγγελίες αποστέλλονται μέσω μεταφορικής
Δωρεάν αποστολή εντός Θεσσαλονίκης (εντός πόλεως) με αγορές άνω των 50€, για παραγγελίες έως 5 κιλά (εξαιρούνται καπνικά προϊόντα).
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (checkout), αν ο ταχυδρομικός σας κώδικας ανήκει στο πολεοδομικό συγκρότημα Θεσσαλονίκης, θα εμφανιστεί αυτόματα η επιλογή για “Δωρεάν μεταφορικά”.
Αποστολές με Μεταφορική Εταιρεία
Οι μεγάλες και βαριές παραγγελίες αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενων μεταφορικών πρακτορείων ή με το πρακτορείο της επιλογής σας.
Κόστος:
Ενδεικτικά: 7,00€ ανά κιβώτιο. Η μεταφορά μέχρι τα πρακτορεία στη Θεσσαλονίκη είναι δωρεάν με οχήματα της Hookahjoy
Πληρωμή:
Τραπεζική κατάθεση ή πληρωμή με κάρτα (προκαταβολικά)
Σημείωση: Το κόστος μεταφοράς επιβαρύνει τον παραλήπτη.
Χονδρικές Παραγγελίες – Παράδοση εντός Θεσσαλονίκης
Για παραγγελίες χονδρικής εντός του δικτύου διανομής μας:
- Με αγορές άνω των 200€, η παράδοση γίνεται δωρεάν με μέσα της Hookahjoy
- Η παράδοση πραγματοποιείται στην είσοδο του καταστήματος
- Ώρες παράδοσης: 16:00 – 20:00, ανάλογα με το δρομολόγιο
Περιοχές εντός Πολεοδομικού Συγκροτήματος Θεσσαλονίκης:
Θεσσαλονίκη, Τριανδρία, Καλαμαριά, Άγιος Παύλος, Νεάπολη, Πεύκα, Συκιές, Σταυρούπολη, Ευκαρπία, Πολίχνη, Ελευθέριο – Κορδελιό, Εύοσμος, Αμπελόκηποι, Μενεμένη, Πυλαία.
Δωρεάν αποστολή εντός πολεοδομικού συγκροτήματος με αγορές άνω των 200€ ανεξαρτήτως όγκου ή βάρους.
Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.*
Προϋπόθεση αποτελεί η προηγούμενη εξόφληση μέσω τραπεζικής κατάθεσης.*
Αποστολές στο Εξωτερικό
Για αποστολές στο εξωτερικό:
Μικρά δέματα αποστέλλονται με DHL
Ογκώδεις παραγγελίες αποστέλλονται μέσω εταιρειών logistics
Τα μεταφορικά κόστη εξαρτώνται από το βάρος ή τον όγκο της παραγγελίας. Θα ενημερωθείτε σχετικά πριν την αποστολή.
Η αποστολή της παραγγελίας πραγματοποιείται μετά την επιβεβαίωση πληρωμής.
